Felkodsreferens
Sök efter felmeddelanden för att hitta orsaker och lösningssteg.
Bläddra i felbiblioteket
Filtrera efter allvarlighetsgrad och sök bland felreferenser grupperade efter plattform.
Centra
1 koder
Övrigt
6 koder
CREDIT_INVOICE_MISSING_DISCOUNT_ROWerrorÅterbetalning saknar rabattrad på kreditfaktura
Kreditfakturan inkluderar inte rabattrad från ursprungsbeställningen.
DUPLICATE_INVOICE_FOR_ORDERerrorDubblettfakturor skapade för samma beställning
Samma beställning synkroniserad mer än en gång på grund av återförsökslogik eller överlappande synkroniseringar.
ORDER_STATUS_FILTER_NOT_WORKINGwarningBeställningsstatusfilter matchar inte förväntade statusar
Statusfiltervärden matchar inte beställningar som förväntat.
OSS_COUNTRY_TAX_MAPPING_MISSINGerrorOSS land-till-skatt-mappning inte konfigurerad
För EU OSS-rapportering behöver varje destinationsland en mappning till korrekt taxZoneId och taxCategory.
PAYOUT_CURRENCY_MISMATCHerrorKunde inte mappa utbetalningstransaktion — stöds ej valutakombination
Multimarknadsutbetalningar innehåller transaktioner i olika valutor.
PAYOUT_FEE_WRITEOFF_FAILEDerrorUtbetalningsavgift avskrivning misslyckades — saknar konfiguration
Avgiftskonto eller FeeWriteOffReasonCode inte konfigurerat.
Fortnox
11 koder
FORTNOX_ACCOUNT_INACTIVEerrorKontot är inte aktivt
En produkt i Fortnox är kopplad till ett inaktiverat konto.
FORTNOX_COST_CENTER_AUTHerrorSaknar behörighet för kostnadsställen
Fortnox-integrationsanvändaren har inte de nödvändiga licenserna.
FORTNOX_CURRENCY_MISMATCHerrorValuta X och Valuta X stämmer inte överens
Betalningsvalutan och fakturavalutan skiljer sig åt.
FORTNOX_CURRENCY_NOT_FOUNDerrorKunde inte hämta/hitta valuta
Orderns valuta är inte konfigurerad i Fortnox.
FORTNOX_CUSTOMER_NAME_EMPTYerrorKundnamn kan inte vara tomt (2000637)
Ordern i Shopify saknar faktureringsadress eller kundnamn.
FORTNOX_FISCAL_YEARerrorRäkenskapsår saknas
Räkenskapsåret för orderdatumet har inte skapats i Fortnox.
FORTNOX_PAYMENT_DATEerrorBetalningsdatumet kan inte ligga före fakturadatumet
Vid betalningsavstämning är betalningsdatumet tidigare än fakturadatumet.
FORTNOX_SHIPPING_NOT_FOUNDerrorKunde inte hämta/hitta leveranssätt
En borttagen fraktmetod finns fortfarande kopplad till kundposten i Fortnox.
FORTNOX_VAT_NOT_FOUNDerrorKunde inte hämta/hitta moms
Momssatsen på ordern är inte konfigurerad i Fortnox. Bara 25%, 12%, 6% finns som standard.
KUNDE_INTE_HAMTA_HITTA_LEVERANSSATTerrorKunde inte hämta/hitta leveranssätt.
Detta problem orsakas av en Fortnox-bugg: leveranssätt som togs bort från Fortnox-inställningarna förblir kopplade till kundposten. Kunden måste ta bort leveranssättet från kunden i Fortnox och sedan synkronisera om ordern. Du kan också ställa in ett standardleveranssätt i inställningarna för att skriva över leveranssätt som inte längre finns.
OSS_NOT_APPLIED_TO_CREDIT_NOTESerrorOSS försäljningskontomappning inte tillämpad på kreditnotor
OSS-mappning fungerar för fakturor men inte kreditnotor.