Översikt
Sidan Loggar ger en detaljerad granskningshistorik över allt som händer under dina synkroniseringar. Varje loggpost registrerar en specifik händelse — som en lyckad postexport, en varning om saknade data, eller ett fel som förhindrade en synkronisering från att slutföras.
Du hittar sidan Loggar i vänstra sidofältet för vilken integration som helst.
Loggtabell
Loggtabellen visar följande kolumner:
Created — datum och tid då loggposten registrerades. Visas i formatet YYYY-MM-DD HH:MM.
Message — en läsbar beskrivning av vad som hände. Meddelanden beskriver vanligtvis vad som försöktes och om det lyckades eller misslyckades, till exempel att ladda en post, exportera en entitet, eller stöta på ett valideringsproblem.
Flags — ytterligare sammanhang eller detaljer om händelsen. Kan innehålla punktlistade felbeskrivningar eller tekniska detaljer.
Reference — post-ID:t associerat med denna loggpost (t.ex. ett ordernummer, artikelnummer eller kund-ID). Använd detta för att lokalisera den specifika post som utlöste loggen.
Status — en färgkodad märkning som visar allvarlighetsgraden:
success (grön) — operationen slutfördes utan problem
info (blå) — ett informationsmeddelande, ingen åtgärd behövs
warning (gul) — något oväntat hände men synkroniseringen fortsatte
error (röd) — operationen misslyckades och kan behöva uppmärksamhet
Varje loggpost innehåller också en View task-länk som tar dig till Task som genererade loggposten.
Filtrera loggar
Använd filterfälten överst i loggtabellen för att begränsa resultaten:
Status — rullgardinsmeny för att visa endast poster med en specifik status (t.ex. endast fel).
Message — textsökning för att hitta loggar som innehåller specifika ord eller fraser. Användbart för att söka felmeddelanden.
Reference Number — sök på ett specifikt post-ID (ordernummer, artikelnummer, etc.) för att se alla loggar relaterade till den posten.
Efter att ha ställt in dina filter, klicka Apply för att uppdatera resultaten.
Exportera loggar
Klicka på knappen Export to CSV överst på sidan för att ladda ner alla loggposter (med respekt för aktuella filter) som en CSV-fil. Detta är användbart för:
Dela loggdata med Junipeer support vid felsökning
Arkivera logghistorik
Analysera mönster i fel över tid med hjälp av ett kalkylblad
Förstå loggmeddelanden
Loggmeddelanden faller generellt inom några kategorier:
Record not found — synkroniseringen försökte slå upp en post (en artikel, kund eller order) på målplattformen, men den existerade inte. Kontrollera att posten har skapats i målsystemet, eller granska dina fältmappningar i Settings.
Connection or timeout errors — målplattformen svarade inte i tid. Detta är vanligtvis tillfälligt. Försök igen senare, och om det kvarstår, kontrollera plattformens statussida eller dina Connector-uppgifter.
Rate limit errors — för många API-anrop gjordes under en kort period. Överväg att minska din synkroniseringsfrekvens i Scheduling.
Validation errors — en post kunde inte skapas på målplattformen eftersom nödvändig data saknades eller var ogiltig (t.ex. ett saknat kundnamn eller en valuta som inte stöds). Granska felmeddelandet för detaljer och justera dina inställningar eller källdata.
För plattformsspecifika felkoder och lösningar, se sidan Error Codes.
Tips
Kontrollera Loggar regelbundet efter att ha gjort konfigurationsändringar för att upptäcka problem tidigt.
Använd filtret Reference Number för att spåra den fullständiga historiken för en specifik post över alla synkroniseringar.
Om du ser många fel med liknande meddelanden är orsaken sannolikt ett konfigurationsproblem i Settings snarare än ett problem med enskilda poster.
För kritiska integrationer, överväg att sätta upp notifieringsregler för att få varningar när fel uppstår. Kontakta Junipeer support för hjälp med att konfigurera notifieringar.