När du behöver annullera en order i Specter som lades via en betaltjänstleverantör (t.ex. Qliro) är det viktigt att använda rätt åtgärd. Specter har två olika sätt att ta bort en order, och de beter sig väldigt olika ur Junipers perspektiv.
De två åtgärderna — och varför de spelar roll
✓ Avbryt order (röd fyrkantsikon) — korrekt
Detta markerar ordern som avbruten i Specter. Orderposten finns kvar i systemet, och Junipeer kan se statusändringen. Junipeer vidarebefordrar sedan annulleringen till betaltjänstleverantören så att ordern annulleras där också.
Detta är det korrekta sättet att annullera en order. Använd detta.
✗ Radera order (papperskorgsikon) — använd inte för riktiga ordrar
Detta tar bort ordern helt från Specter — som om den aldrig funnits. Specter meddelar inte Junipeer när en order raderas på detta sätt, så Junipeer har inget sätt att veta att raderingen inträffade. Som ett resultat händer ingenting hos betaltjänstleverantören — ordern förblir aktiv där.
Papperskorgsikonen är avsedd för att ta bort testordrar eller oavsiktliga dubbletter, inte för att annullera riktiga ordrar.
Vad som händer om du raderar istället för att annullera
Om en order raderas i Specter istället för att annulleras, meddelas inte betaltjänstleverantören. Du måste annullera ordern manuellt i betaltjänstleverantörens eget gränssnitt (t.ex. Qliro Handlarcenter) också. Detta är extra manuellt arbete som kan undvikas genom att alltid använda åtgärden Avbryt order istället.
Sammanfattning
| Åtgärd | Effekt i Specter | Junipeer meddelas | Betaltjänstleverantör uppdateras | |---|---|---|---| | Avbryt order (röd fyrkantsikon) | Markerad som avbruten | ✓ Ja | ✓ Ja | | Radera order (papperskorg) | Borttagen helt | ✗ Nej | ✗ Nej |
Viktig notering
Detta beteende bestäms av hur Specter har byggt sitt system — specifikt exponerar Specter inte orderborttagningshändelser via sitt API. Det är inget Junipeer kan arbeta runt. Åtgärden Avbryt order är den enda stödda vägen för annulleringar som behöver spridas till en ansluten betaltjänstleverantör.
För leverantörsspecifik konfiguration, se Ansluta betaltjänster till Junipeer. För felsökning, kontakta support@junipeer.io.