Junipeer anger försäljningskontot (3xxx) på varje rad i de ordrar och fakturor som skapas i Fortnox. Fortnox lägger själv till momskod och momskonto (2xxx) utifrån sina egna inställningar. I Junipeer anger du alltså bara försäljningskonton, aldrig momskonton.
1. Vilket konto är fel?
Försäljningskontot (3xxx) är fel. Det är en inställning i Junipeer. Se steg 2.
Det står ett 2xxx-konto där försäljningskontot borde stå. Ett momskonto har angetts i Junipeer. Se steg 3.
Försäljningskontot stämmer, men momsen hamnar på fel momskonto (2xxx). Det är en inställning i Fortnox. Kontrollera momsinställningarna i Fortnox. Se Fortnox guide Inställningar moms.
Momssatsen på varje rad (till exempel 25 %) kommer från din webbutik. Om en rad har fel momssats, kontrollera momsinställningarna i webbutiken.
2. Här ställer du in försäljningskontona
Gå till Configure → Settings och öppna avsnittet Sales Account mapping & OSS VAT.
Öppna Setup Sales Account mapping. Default settings gäller för alla länder.
Om du vill använda andra konton för ett land lägger du till en regel för det landet.
Varje regel har följande fält:
Fält | Vad det styr |
|---|---|
Standardkontonummer | Försäljningskontot för regeln. Lämna tomt för att använda dina vanliga inställningar i Fortnox. |
Koppla momssatser till kontonummer | Ett separat försäljningskonto per momssats. Det ersätter Default Account Number för rader med den momssatsen. |
Kontonummer för frakt | Försäljningskontot för frakt. Lämnar du det tomt får frakten samma konto som varorna. |
Kontonummer för avgifter | Kontot för avgiftsrader. Det används även vid returer. |
Kontonummer för tillgodokvitton (presentkort) | Kontot för presentkortsrader. |
Klicka på ? bredvid en inställning i appen för mer information. En ändring påverkar bara ordrar som behandlas från och med då.
Frakt: ange bara Account Number for shipping om din redovisningskonsult vill det. Ett fast konto används då på alla fraktrader, oavsett varornas momssats.
3. Ange inte momskonton
Det här är det vanligaste misstaget. Map Vat rates with Account numbers låter som en momsinställning, men den anger försäljningskontot för rader med den momssatsen.
Exempel: en regel för Frankrike har Default Account Number 3056 och raden 20 → 2696. Alla rader med 20 %, både varor och frakt, får då 2696 som försäljningskonto.
Rätta det genom att ta bort 2xxx-raden eller ersätta den med rätt 3xxx-konto. Fortnox lägger då själv till momskod och momskonto.
Ordrar som redan finns i Fortnox behåller det konto de fick. En bokförd faktura kan inte ändras. Rätta den med en kreditfaktura i samråd med din redovisningskonsult.
4. OSS: en regel per land
Om du säljer till konsumenter i andra EU-länder enligt OSS behöver varje land en egen regel.
Lägg i Fortnox upp de OSS-försäljningskonton, momssatser och valutor du behöver. Se avsnitt 4 i Förbered Fortnox för integration.
I Setup Sales Account mapping lägger du till en regel för landet. En regel matchar orderns leveransland. Om du vill matcha på faktureringslandet använder du ett anpassat villkor.
Ställ in Default Account Number på OSS-försäljningskontot för det landet.
Om du säljer med fler än en momssats i det landet lägger du till en rad per momssats i Map Vat rates with Account numbers, var och en med ett försäljningskonto i 3xxx-serien.
Länder utan regel använder Default settings. När du börjar sälja till ett nytt land ska du därför först lägga till en regel för det. Regler kan inte välja konto per produkt.
5. En order stoppas på grund av valuta eller moms
Om Fortnox saknar orderns valuta eller momssats stoppas ordern med ett fel:
"Kunde inte hämta/hitta moms": lägg till momssatsen i Fortnox. Som standard finns endast 25 %, 12 % och 6 %.
Ett fel om valutan: lägg till valutan i Fortnox. Se Fortnox guide Inställningar valuta.
Skicka sedan de misslyckade ordrarna igen med Export One, enligt steg 5 i Ordrar syns inte i Fortnox.
6. När du ska kontakta support
Kontakta support@junipeer.io om nya fakturor får ett försäljningskonto som inte stämmer med dina inställningar. Ange:
Ordernumret och fakturanumret i Fortnox
Vilket konto du förväntade dig på vilken rad, och vilket du fick
Eventuella nyliga ändringar i Setup Sales Account mapping