När en Shopify-order skickas till Fortnox, Business Central eller Specter följer rabatterna på orderraderna med, och 0 kr-ordrar synkas som alla andra ordrar. För presentkort finns en inställning bara i orderflödet till Fortnox. I Fortnox och Specter kommer Shopify Bundles in som en rad per komponent.
1. Rabatter
För varje orderrad läser Junipeer produktens ordinarie pris och den rabatt som Shopify har lagt på raden, till exempel från en rabattkod. Rabatten skickas till affärssystemet tillsammans med ordern.
Specter. Varje rad får priset och en rabatt i procent. Om du i stället vill skicka det rabatterade priset använder du inställningen Discount Percentage. Se Discount Percentage.
Reapriser är inte rabatter. Om du sänker en produkts pris i Shopify med ett jämförpris får orderraden helt enkelt det lägre priset. Det går inte att även skicka med det ordinarie priset.
Kontakta supporten om rabatterna i ditt affärssystem inte stämmer med det kunden har betalat.
2. Presentkort och tillgodohavanden
Fortnox. Orderflödet har inställningen Account Number for credit vouchers (gift cards) under Setup Sales Account mapping. Den anger kontot för tillgodokvitton, till exempel presentkort. Vilket konto du ska använda är ett bokföringsbeslut; fråga den som sköter er bokföring. Se Kontonummer för tillgodokvitton (presentkort).
Business Central och Specter. Shopify-orderflödena har ingen inställning för presentkort eller tillgodohavanden.
Om du säljer presentkort, eller vill erbjuda tillgodohavanden vid returer, kontakta supporten innan du börjar. Vi kontrollerar att de bokförs som din redovisningskonsult förväntar sig.
3. 0 kr-ordrar
Ordrar med en summa på 0 kr, till exempel kostnadsfria ersättningsleveranser, synkas som alla andra ordrar. Det finns inget filter eller någon inställning som hoppar över ordrar utifrån deras summa.
Fråga din redovisningskonsult om de här ordrarna orsakar problem. Ett dokument utan värde har oftast inget att bokföra.
Om dina 0 kr-ordrar skiljer sig från vanliga ordrar i ett fält som orderflödet kan filtrera på, kan du hålla dem utanför med ett filter på det fältet. Klicka på kugghjulsikonen på orderflödet och sedan på Source → Filters → Manage filters.
Om inget av detta hjälper, kontakta supporten.
4. Paket i Shopify (Shopify Bundles)
Shopify skickar en order med ett paket som redan är uppdelat i sina komponenter, var och en med eget artikelnummer. Paketets eget artikelnummer läses inte in.
Fortnox: varje komponent kommer in som en egen orderrad. Om en komponent inte finns som artikel i Fortnox avgör inställningen Create missing articles in Fortnox om integrationen skapar den.
Specter: varje komponent kommer in som en egen orderrad. Det går inte att skicka paketet som en enda rad.
När du ska kontakta supporten
Kontakta support@junipeer.io om rabatterna i affärssystemet inte stämmer med det kunden har betalat, om du behöver få presentkort eller tillgodohavanden bokförda, eller om du behöver hålla 0 kr-ordrar utanför. Ange ett ordernummer och vad du förväntade dig att se i affärssystemet.